Taschenlampen, Messer & Outdoor-Ausrüstung
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Fragen? Wir helfen dir gern.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 50 € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos mit DHL direkt zu dir nach Hause. Bei Bestellungen unter 50 € berechnen wir lediglich 4,99 € Versandkosten.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns sicher und komfortabel bezahlen – unter anderem per PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse mit Skonto. Weitere Optionen findest Du an der Kasse.
Wie versendet ihr und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden deine Bestellung zuverlässig mit DHL. Verfügbare Artikel werden innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen geliefert.
Der Versand ins europäische Ausland dauert je nach Land etwa 3–6 Werktage.
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst bei uns gekaufte Produkte innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Die Rückgabe kannst du selbstständig über den Button „Vertrag widerrufen“ unten auf unserer Webseite starten.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag. Falls du Hilfe benötigst, erreichst du uns über die Kontaktseite.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhälst du eine Versandbestätigung mit Trackingcode. Damit kannst du den Sendungsstatus jederzeit online einsehen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in den meisten Fällen anpassen oder stornieren. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich. Am besten schriftlich.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.
Ein Konto bietet jedoch Vorteile: Du kannst deine Versanddaten speichern, die Bestellhistorie einsehen und später zusätzliche Funktionen nutzen, die wir nach und nach ergänzen.
Sind alle Produkte auf Lager?
Alle als „Auf Lager“ markierten Artikel befinden sich in unserem Lager und werden sofort versendet. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird dies deutlich angezeigt.
Weitere Fragen?
Du kannst uns jederzeit über die Kontaktseite erreichen – wir helfen gern weiter.
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