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Hast du eine Frage? Wir helfen dir gern.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in den meisten Fällen anpassen oder stornieren. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich. Am besten schriftlich.
Sind alle Produkte auf Lager?
Alle als „Auf Lager“ markierten Artikel befinden sich in unserem Lager und werden sofort versendet. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird dies deutlich angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns sicher und komfortabel bezahlen – unter anderem per PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse mit Skonto. Weitere Optionen findest Du an der Kasse.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.
Ein Konto bietet jedoch Vorteile: Du kannst deine Versanddaten speichern, die Bestellhistorie einsehen und später zusätzliche Funktionen nutzen, die wir nach und nach ergänzen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhälst du eine Versandbestätigung mit Trackingcode. Damit kannst du den Sendungsstatus jederzeit online einsehen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Verfügbare Artikel innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen geliefert.
Der Versand ins europäische Ausland dauert je nach Land etwa 3–6 Werktage.
Alle Details erhälst du in deiner Versandbestätigung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst bei uns gekaufte Produkte innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Die Rückgabe kannst du selbstständig über den Button „Vertrag widerrufen“ unten auf unserer Webseite starten.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag. Falls du Hilfe benötigst, erreichst du uns über die Kontaktseite.
Weitere Fragen?
Du kannst uns jederzeit über die Kontaktseite erreichen – wir helfen gern weiter.
